Resi e cambi

• Se desideri effettuare un reso, devi farlo entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo o degli articoli. Lusty Chic accetta SOLO resi ricevuti entro 30 giorni dalla data di acquisto.
• Gli articoli restituiti devono essere mai indossati né lavati (privi di macchie di trucco, deodorante o segni di usura) e avere tutti gli accessori e le etichette del prodotto attaccati.
• Gli articoli difettosi devono essere segnalati entro 7 giorni dalla ricezione. Se ritieni di aver ricevuto un articolo o una taglia errata, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla ricezione del pacco; provvederemo quindi a sostituire l'articolo o a rimborsarti. 
• La merce acquistata online tramite il sito web Denim Crush può essere restituita al nostro magazzino. Costumi e abbigliamento da bagno non possono essere restituiti per motivi igienici.

 

Inviare i resi a:

 Procedura di reso

 

	1. Indica il motivo del reso sulla fattura e inserisci la fattura (la tua bolla di accompagnamento originale) nel pacco con l'articolo o gli articoli da restituire. Se non fornisci la fattura originale o un modulo di reso con il numero del tuo ordine, l'elaborazione del rimborso subirà un ritardo. Se hai smarrito la fattura, lascia una nota nel pacco con il tuo nome, indirizzo e numero d'ordine, così potremo rimborsarti.
	2. Imballa l'articolo o gli articoli in modo sicuro nell'imballaggio originale, se possibile.  Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali (inclusi tutti i componenti e gli accessori) con le etichette attaccate. Gli articoli devono essere mai indossati né lavati.  Noi non accettiamo resi per costumi da bagno o body.
	3. Ti preghiamo di restituire l'articolo o gli articoli entro 30 giorni dalla ricezione. Assicurati di conservare la ricevuta come prova di spedizione per gli articoli restituiti.  Ti consigliamo vivamente di spedire con un metodo tracciato fino a quando non avrai ricevuto il rimborso; non siamo responsabili per eventuali resi smarriti.

 

Riceverai il rimborso 48 ore dopo che il reso sarà arrivato al nostro magazzino. Questo include il prezzo dell'articolo e le spese di spedizione se vengono restituiti tutti gli articoli.

Politica di reso per le scarpe

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto di ogni articolo acquistato su Denim Crush. Tuttavia, se non sei soddisfatto delle tue scarpe, accetteremo resi fino a 30 giorni dall'acquisto.

I rimborsi saranno emessi se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:

• Tutti gli articoli devono essere mai indossati
• Tutti gli articoli devono essere nell'imballaggio originale
• Devi includere la fattura originale
• Restituito tramite servizio postale tracciato

I clienti del Regno Unito possono contattarci per ricevere un'etichetta di reso facile solo se abbiamo inviato l'articolo/la taglia errata.

 

Offriamo cambi: il motivo è semplice, se hai bisogno di una taglia in più o in meno dello stesso modello che hai ordinato, potremo elaborare un cambio per te.

Purtroppo non possiamo cambiare gli articoli con uno stile diverso. Tuttavia, i nostri prodotti sono molto richiesti e, se restituisci l'articolo che desideri cambiare, non possiamo garantire che l'articolo sostitutivo sarà disponibile al momento del cambio e, in tal caso, ti rimborseremo.

Ti consigliamo di acquistare prima la taglia/l'articolo corretto per garantirne la disponibilità e poi di restituire l'articolo o gli articoli al nostro indirizzo di reso. Il rimborso sarà emesso 48 ore dopo la ricezione dell'articolo o degli articoli restituiti.

OPPURE puoi spedire il tuo pacco al nostro indirizzo di reso e, una volta ricevuto il tuo articolo, elaboreremo il rimborso, che riceverai entro 48 ore, consentendoti così di acquistare la taglia/l'articolo corretto.